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Splunk助力嘉年华公司为客户提供轻松愉悦的观光体验

关键词:Splunk解决方案卫星接收器

时间:2018-10-17 10:50:19       来源:中电网

致力于将数据转化为行动和价值的Splunk公司(NASDAQ: SPLK)宣布全球最大的休闲旅游公司嘉年华公司(Carnival Corporation & plc)正在通过Splunk Cloud™和Splunk® Enterprise Security(ES),在游客度假期间提供安全的移动接入。此外,嘉年华邮轮还通过Splunk Enterprise,对游客在线预订、活动预约以及其在船上的活动等数据进行分析。在今年的.conf18 Splunk上,嘉年华公司总裁兼首席执行官Doug Merritt主题演讲期间,其总裁兼首席执行官Arnold Donald也登台并详细介绍了该公司的创新发展。欢迎点击.conf网站观看。

嘉年华公司的9个邮轮品牌每年吸引接近1200万游客,占全球邮轮市场的一半,100多艘邮轮经停七大洲的700多个港口。Splunk Enterprise应用与全球各地船上卫星接收器,确保海上航行时可安全地联网。

嘉年华公司首席信息安全官兼全球隐私保护官Gary Eppinger表示:“对于我们和游客来说,安全是重中之重。为了确保陆地及海上旅程的数据安全,嘉年华公司使用Splunk Cloud和Splunk ES来实时地了解所有应用、服务和安全基础设施的情况,以防御任何威胁。”

在嘉年华邮轮公司,高效地分析客户数据从嘉年华的网站开始。游客可在公司的网站上浏览其下一次邮轮之旅并进行预订。Splunk Enterprise帮助监测该网站并保障预订流程的流畅。此外,在船上,嘉年华公司通过Carnival Hub应用而实现移动化的游客体验,帮助游客计划其活动,并实时与家人和朋友保持联系。同时,游客还可以预约SPA水疗或游览,并体验船上丰富的娱乐活动。

嘉年华邮轮公司高级副总裁兼首席信息官Sean Kenny表示:“我们不需要重新开发先进的算法,通过采用最佳的商用技术而为游客带来非凡且安全的体验。与Splunk公司的合作,整合了系统健康指标以及关键业务绩效活动,帮助我们快速安全地评估当前趋势并制定未来发展路线图。我们希望游客在船上通过Carnival Hub应用获取资讯和无缝的移动体验,并且与家人朋友随时保持联络。”

Splunk首席技术官Tim Tully表示:“数字化正在改变商业世界,嘉年华的数据驱动方案为游客带来了令人难以置信的体验。借助Splunk解决方案,嘉年华打造了一个端到端的监控、调查与决策平台,确保各项事务高效运转,从通过官网预定行程到船上联网,为游客带来顶级体验。”

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